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网购陷阱防不胜防,教您几招“防身术”

作者: 发布时间:2017-12-05 阅读次数: 来源:山西省工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心

相比传统的实体店购物而言,网购具有方便、快捷、便宜、选择性强等优点,尽管网络交易已经“有法可依”,但网购市场良莠不齐,依然存在诸多问题。怎样使我们的网购经历更安全,更放心是一个很重要的话题,在这里就教您几招网购“防身术”。

第一招:选择信誉度高的电商

消费者在购物前要在不同电商之间进行比较;在同一个电商平台上也要选择更加优质的商家,尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。

第二招:明辨正规购物网站

辨别是否正规经营型网站,可以采用3个方法:一是检查该网站首页有没有红盾工商标志或ICP经营标志。二是检查该网站有没有公布详细的经营地址和电话号码。三是检查该网站的注册信息。

第三招:提早做好购物准备

消费者网购前要充分考虑自己的需要,千万不要因为促销低价而购买。列好购物清单后,逐个检查产品的日常销售价格,如果发现价格虚高就应慎重购买。

第四招:谨防广告链接暗藏“钓鱼”网站

尽量采用具有安全功能的浏览器,同时要及时升级杀毒软件并定期杀毒;不要轻易点击卖家通过MSN/QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等,更不要轻易通过这些链接付款。

第五招:善用可靠第三方支付平台

要加强支付安全防范意识,进行大额交易时不应通过银行转帐、微信支付等方式直接交付货款于卖方账户,最好经由第三方支付。通过有信用的第三方中介付款,可以多一层消费保障。

第六招:海外代购需谨慎

建议尽量避免海外网络代购。如果确实需要海外网络代购,消费者除选择较高知名度的网络电子商务平台和可靠的支付方式进行交易外,还要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等,并保留邮寄凭证,以备查询。对于送货方式,尽量选择海外直邮,避免发生商品被假冒、调包。

第七招:购物前谈妥物流协议

消费者购物前应与卖家就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议,避免日后发生纠纷。消费者在收货时应先验货再签收,遇到不让验货的情况应当拒绝签收;发现货物有损坏或货单不符合时,可以拒绝付款。

第八招:积极维护自身权益

消费者一旦与商家产生纠纷,建议先通过客服平台发起维权投诉,同时也可以采取向工商部门申诉举报、向消委组织投诉等方式维权。消费者要注意截取宣传网页,保留聊天记录,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。

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