山西省政府门户网站 | 国家工商总局门户网站

设为首页 | 加入收藏

重要通知:
当前位置:首页 > 监管服务 > 消费维权

又到“双十一” 务必理性消费 谨慎购物

作者: 发布时间:2017-11-06 阅读次数: 来源:大同市工商局

网络购物凭借价格低廉、商品繁多、方便快捷等优势吸引了越来越多的人喜欢在网络购物,双十一”已成为电商年度促销的重头戏。2017年“双11”购物节即将到来,各大电商筹集重金推出多种让利促销、抽奖秒杀活动,不少消费者都等着在这个时候痛快地消费、购物。在此,大同市消费者协会提醒广大消费者,“双11”网络购物节,请理性消费、谨慎购物。

一是选择正规电商平台,谨防网络欺诈。建议消费者选择经营规模较大、访问量较大、信誉度较高的购物网站。

二是理性对待促销及广告宣传,避免冲动消费。“双十一”期间,电商们五花八门的促销广告,很易让消费者冲动消费。因此,建议消费者不要盲目购买不必要的商品,更不要被“优惠”、“折扣”“便宜”、“返现”等冲昏头脑,警惕价格陷阱,避免权益受损。仔细了解促销活动的细则,谨防消费陷阱。近年流行预付定金制度,商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,而实际却存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。因此,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则,并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。

三是注意纠纷维权。要保存好电子账单或网上交易记录。一旦发生消费纠纷,及时收集好证据,先及时与卖家沟通协商,协商不成,可向卖家所在的网络购物平台投诉或向卖家所在地的工商局12315举报投诉中心、中消协电商直通车网络平台(电商直通车平台可以受理将亚马逊、淘宝网、唯品会、中国移动、美团聚美优品、京东等投诉)进行投诉。如若遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,运用相关的法律法规,保护自己的合法权益。

四使用安全支付方式,谨防信息泄露。尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款;注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。

五是留存好交易凭证,及时有效维权。交易过程中要注意收集和保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等,以便出现纠纷时及时有效维权。

六要理性消费,管好自己的钱袋子。面对扑面而来的打折促销活动,消费者在多重诱惑下,不要一时冲动乱了阵脚,还应做到理性消费。要按照自身的实际需要和经济实力,制定购物计划,抓住年末促销的优惠时机,算好实惠生活一本账,以文明、健康、理性的方式让消费生活变得更加美好。

【 打印本页 】 【 关闭窗口 】

地址:太原市长风大街108号 联系电话:0351-7680418 邮编:030006
晋公网安备14010502050547 网站标识码:1400000083 通讯备案:(晋ICP备05004017)