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山西晚报:全省12315上月为消费者挽回损失38.98万元

作者: 发布时间:2018-07-08 阅读次数: 来源:山西晚报2018年7月8日6版

6月,我省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报6320件,其中,受理投诉3003件,同比增加18.41%,为消费者挽回经济损失38.98万元。这是记者7月6日从省工商局获悉的。

受理的1785件商品类投诉中,热点排名前三的依次为食品类、服装鞋帽类、家居用品类,受理的1218件服务类投诉中,专业技术服务类、餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类投诉量居前。6月份,全省各级12315机构共受理举报522件,主要违法行为集中在无照经营行为、广告违法行为和侵害消费者权益行为等。

省工商局12315消费者申诉举报指挥中心提醒消费者,在购买商品时要反复筛选比较,选择正规、信誉度高、可靠的商场进行购物,购买前了解商品的生产日期、保质期、有效期等基本信息。此外,消费凭据是购买商品的证明,消费者在购物时务必索要和保存好发票或收据,并仔细核对价格和数量,确保信息准确无误。(许晶晶)

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