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山西晚报:12315上月受理投诉同比增加14.27%

作者: 发布时间:2018-01-05 阅读次数: 来源:山西晚报2018年1月5日6版

2017年12月份,全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报7848件,其中,受理投诉2755件,同比增加14.27%,为消费者挽回经济损失120.70万元。这是记者1月4日从省工商局获悉的。

受理的1556件商品类投诉中,热点排名前三的依次为交通工具类、服装鞋帽类、食品类。受理的1199件服务类投诉中,销售服务类、餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类投诉量居前。12月份,全省各级12315机构共受理举报361件,主要违法行为集中在无照经营行为、侵害消费者权益行为和广告违法行为等。

省工商局12315消费者申诉举报指挥中心提醒消费者,在购买商品时要反复筛选比较,一定要选择正规、信誉度高、可靠的商场进行购物,购买前了解商品包装的生产日期、保质期、有效期等基本信息。此外,消费凭据是购买商品的证明,消费者在购物时务必索要和保存好发票或收据,并仔细核对价格和数量,确保信息准确无误。(许晶晶)

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