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三晋都市报:太原市消协警示:购买维修空调要做到“四注意”

作者: 发布时间:2017-08-04 阅读次数: 来源:三晋都市报2017年8月4日11版

本报讯(记者 张小林)气温骤升的夏季,一波一波的热浪持续考验着人们对高温环境的承受力。与风扇、空调扇相比,空调以压倒性优势当选为人们对抗酷暑的主力武器,各大空调卖场均出现了火爆的销售场景。8月2日,为了使消费者购买到适合的空调,太原市消费者协会发布消费警示:购买维修空调要做到“四注意”。

一、选购空调有技巧。购买空调要选择大型商场、信誉口碑好的品牌及售后。在专业的概念里,1匹的准确含义是制冷量为2500瓦/小时,消费者在选购空调时不要只看商家介绍的匹数,而应该以产品标牌上标定的功率为直接参考数值。根据房屋结构不同,可以依据房屋面积每平方米100瓦/小时-130瓦/小时为准,选择适合自己房间的空调。此外还应认真考虑其他环境因素影响,如房屋隔热、密封情况、门窗面积和朝向、是否顶晒等情况选择空调,条件越差,制冷量相应需增加。

二、约定送货日期及安装细则。现在正值空调销售旺季,许多空调厂家及卖场出现了排队安装情况。因此,消费者购买空调时应与商家书面约定送货期限及超期处理措施;收货时要查验型号是否相符,零配件是否齐全。购买时,消费者一定要详细了解商家的免费安装项目,对可能有争议的加长空调管、室外机支架等加收费项目和标准也要书面注明,同时对加收的费用谨记索要收费票据。

三、维修零配件、加氟利昂需留意查看。已经安装的空调(包含已过三包期)如果出现不制冷、不启动等故障问题,可通过以下办法解决:1.一定要在第一时间联系该品牌的全国售后电话,售后电话可在三包卡查看或者登录该品牌的官网查询,部分品牌在太原市消费者协会微信公众号及网站也可以查询。切不可盲目地在网上随便查询到电话号码直接拨打;2.一定要查看上门维修工作人员是否佩戴工作证及穿着工装。3.如果空调需加氟利昂,应在增加之前留意氟利昂压力表,增加完之后再留意查看。氟利昂在增加之前应与维修人员协调好价格,以免产生消费纠纷。

四、建议淡季购买。部分商家或者空调厂家会在销售淡季作相应的促销活动,价格比较优惠、货源充足,省去了消费者等待到货时间及排队安装时间,建议消费者在淡季时购买空调。

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